حزم الاستشارة كتل ساعات تموّل مرافقة تقنية: تحديد نطاق مشروع، أو الانتقال إلى السحابة، أو نشر أدوات، أو تدريب الفرق. وتتوفر ثلاث حزم بالساعات وحزمة تحول رقمي واحدة.
فيمَ تُستخدم هذه الحزم
حزمة الاستشارة لا تُغني عن اشتراك الإدارة المُفوّضة، بل تموّل عمل خبرة له بداية ونهاية. ومن استخداماتها المعتادة تحضير عملية انتقال، أو هيكلة بيئة قائمة، أو توثيق إجراء، أو تدريب فريق على أداة.
وتمنحك كتلة الساعات رؤية واضحة للمخزون المتاح. وتُستهلك الساعات وفق النطاق المحدد في البداية، ما يجنّبك معالجة كل طلب على حدة وفقدان خيط المشروع.
استشارة Starter — 10 ساعات
تغطي هذه الحزمة حاجة محددة: تدقيق سريع، أو تهيئة خدمة، أو تدخل مرافقة، أو تجاوز نقطة معيّنة. وهي مناسبة للمؤسسات الصغيرة والمهام التي يتسع نطاقها لخطوات قليلة.
وفي عشر ساعات، يأخذ تحديد النطاق والتوثيق حصة حقيقية من الوقت. لذلك حدّد هدفين أو ثلاثة أهداف ملموسة بدل قائمة مفتوحة. وتفاصيل العرض موجودة في صفحة Conseil Starter — 10 h.
استشارة Business — 40 ساعة
يناسب هذا الحجم المشاريع المُقسّمة إلى دفعات: ترحيل أسطول أجهزة، أو نشر نظام ERP، أو أتمتة عمليات داخلية. ويتيح تسلسل المراحل دون إعادة إصدار طلب عند كل تدخل.
وتُنظَّم حزمة الأربعين ساعة عادة في مراحل: تحديد النطاق، ثم التنفيذ، ثم القبول، ثم نقل المعرفة. اطلب خطة عبء عمل في البداية، ثم تابع الاستهلاك في كل نقطة تقدّم. راجع Conseil Business — 40 h.
استشارة Enterprise — 100 ساعة
تستهدف هذه الحزمة البيئات الواسعة: عدة مواقع، وعدة فرق، وقيود استمرارية الخدمة. وهي تستوعب مشروعًا طويل الأمد أو عدة أوراش متوازية.
وفي هذا المستوى يصبح مدير مشروع وتقويم مراحل أمرًا ضروريًا. وتُستخدم الساعات أيضًا لمرافقة الفرق الداخلية: التوثيق والإجراءات ونقل التشغيل. راجع Conseil Enterprise — 100 h.
حزمة التحول الرقمي
تجمع الحزمة مراحل مشروع التحول الثلاث: تدقيق الوضع القائم، ثم الانتقال إلى السحابة، ثم تدريب الفرق. وهي موجّهة للمؤسسات التي تحتاج إلى تحديث مجموعة أدوات لا إلى إصلاح نقطة معزولة.
ويتجنّب البناء الثلاثي الخطأ الشائع: الانتقال قبل توضيح الاستخدامات. فالتدقيق يُنتج تقريرًا بالوضع الحالي وقائمة أولويات، ويعتمد الانتقال على هذا المستند، ويمنح التدريب الفريق استقلالية في البيئة الجديدة. راجع حزمة التحول الرقمي.
سير المهمة وطلب عرض السعر
تبدأ المهمة بجلسة تحديد نطاق: السياق والأهداف والقيود والمواعيد. ويحدد هذا التحديد الحزمة المناسبة والنطاق المكتوب والتقويم. وتجنّب هذه الخطوة سوء الفهم حول ما هو مشمول وما ليس مشمولًا.
وخلال المهمة يُسجّل كل تدخل ويُتابع الوقت المستهلك. وإذا تجاوزت الحاجة الحزمة المختارة، فأبلِغ قبل نفاده من الساعات، إذ يمكن إضافة كتلة تكميلية. أما الحاجة خارج الكتالوج، مثل الإدارة المُفوّضة أو الأمن السيبراني أو تطوير مخصص، فتُرسل عبر نموذج الاتصال وتُترجم بعرض سعر.
